封杀外挂用户引起的纷争：不同利益的对抗[转拽]

厂商痛击外挂用户　　运营著名网络游戏“魔力宝贝”的网星公司最近有点烦，先是被北京用户聚众到公司抗议，接着又在7月中旬被长沙用户吴伟一纸诉状告上了法庭。起因皆因网星公司对杀使用外挂的用户进行封杀。　　打开网星公司的网站会发现，吴伟只是被网星公司实施“永久停权”处罚的大量用户之一。在网星正常运行的十几个服务器中，仅仅在网星公司北京服务器上列出的停权用户名单，就达将近7000个用户，而网星对这些用户停权的理由，大部分是因为“使用外挂”。　　吴伟从2002年10月底注册试玩魔力宝贝，至今年6月3日帐号被封，他已经练到了70多级。“永久停权”，不仅意味着吴伟先后购买的价值二百多元的点卡毫无价值，而且自己的网络游戏娱乐也成了“一场游戏一场梦”。　　网星对吴伟进行“处理”的依据是网星公布的游戏“规章”，其中一条规定，“当发现玩家具有以下行为时，(包括：侵入、拦截、破坏、修改游戏程序以及宣扬、叫卖和使用各种非法外挂程序)经本公司(网星公司)游戏管理人员核实后将立即给予该玩家帐号永久停权处理。” 　　网星对外挂几乎到了恨之入骨的地步。在网星的网页上，曾经长期以醒目的位置写着，对使用外挂的账号“杀无赦”，而运营网络游戏“魔灵”的网易公司，则在8月初发表的最新声明中，写下比网星的“杀无赦”更具冲击力的表态：　　“对于外挂的检查我们将在程序上和韩国工程师紧密合作，做到严格的检查工作，每天都会将服务器记录情况核实处理，在主页上也将保证处罚名单每天的更新。不会让任何一个破坏游戏的犯罪分子逃过法律的制裁。” 　　网易之所以把使用外挂的用户归入“破坏游戏的犯罪分子”，业界人士认为与不久前一篇报道有关。那篇名为“国家规范游戏产业网游测试也需先审批”的报道透露，某部门官员说正在制定关于网络游戏的规章，并表态说“严禁未经国家出版行政部门和电信行政部门批准，未经授权，以私服、外挂等方式破坏合法出版的互联网游戏出版物的技术保护措施”。　　事实上，对在网络游戏中使用外挂的用户进行“封杀”、“停权”，且不给予退款，几乎已经成为所有网络游戏的行规，不独网星、网易有之。不同的是，网星是所有网络游戏运营商中，第一个因为对用户实施“封杀”而被告上法庭的。　　外挂何故“臭名昭著” 　　外挂到底是什么东西，惹得网络游戏运营商如此愤慨？　　外挂之名，对应于网络游戏客户端。几乎每一个网络游戏，都需要一个客户端安装在用户机器上，来实现与服务器联网进行游戏的功能。一些具有一定编程水平的网络游戏用户就自行编写了与客户端配合的工具软件，来弥补客户端功能的不足或者不便。　　名为“骁尧”的网络游戏资深用户，这样记载了外挂在中国的创世：“在网络游戏的早期作品《万王之王》里练满一个职业估计最少要枯燥地重复某些动作在线300天以上，如果都去用鼠标点，手指都可能麻木掉了，连点器就随之而出了，人人都开始偷懒；早期盛大的《热血传奇》38级以后的升级简直比噩梦还可怕，难怪也会出现外挂。而外挂的出现又进一步打破了游戏的平衡，于是噩梦再度加剧，形成恶性循环。” 　　外挂对于网络运营商来说，是一个麻烦制造者。　　时下网络游戏几乎清一色是来自于韩国、日本和欧美，中国的所谓“网络游戏厂商”们大都是负责引进游戏的运营商，而外挂的技术特色，往往命中网络游戏客户端在设计思路上和技术实现上的软肋，让网络游戏运营商更加对网络游戏开发商的技术支持产生依赖，从而使自己今后的前途处处受制于开发者日渐增长的胃口。　　不仅如此，外挂中大量存在的“瞬移”、“加速”等功能，又往往打乱网络游戏运营商在运营模式上的精心设计。运营商动辄千万人民币引进一个游戏，势必希望延长网络游戏用户的在线时间，以通过按时间为收费单位的“点卡”来获取高额利润或收回成本，而外挂中类似的功能，让用户迅速就可以“通关”，运营商岂能甘心。　　如果仅仅是以上这些功能，运营商还没有足够的理由对外挂用户“杀无赦”，毕竟，所谓的“破坏游戏平衡”仅仅是游戏运营商单方的一个理由，用户完全可以要求游戏运营商通过自动升级游戏客户端、提高技术水平来解决“平衡问题”。　　真正能够让网络运营商对外挂“大开杀戒”的理由，是一些外挂采用了类似黑客的手段，利用服务器的漏洞，到服务器上修改用户数据，更有甚者，一些免费外挂自身还加载“木马”程序，使用这些外挂的用户的密码，会在不知不觉中传回作者。　　谁来保证用户利益　　8月1日，一家媒体刊登名为“借口销售游戏外挂网络骗子3个月骗得10万”的报道，披露了警方破获这起网络骗局的全过程。设局者利用个人网页公布了出售外挂的消息，伪造联系地址和公司名称，仅仅通过QQ号、银行卡号与用户进行交易，几个月的时间就骗取了400多笔汇款，金额高达10万之巨。　　外挂的用户汇了款，没有得到相应的服务，行骗者自然要被绳之以法，但这并不意味者所有的外挂销售都是行骗行为。一些外挂含有危机网络游戏服务器的代码或者带有窃取用户密码的程序，也不代表所有外挂程序都会对服务器形成危害，正如一些设计思路不端正的网络游戏会让青少年上瘾并不意味着所有的网络游戏都是“网络鸦片”。　　大部分以增强游戏功能和简化用户操作为目的的外挂，其主要功能是在网络用户自身的机器上实现，而不是通过对服务器的攻击或者破坏而进行，用户在自己机器上运行任何程序，只要不违法、不犯罪，就没有任何人可以有理由对用户实施“处理”。　　即便网络游戏厂商，对于网络游戏外挂的态度也并不都是“杀无赦”。“石器时代”是进入中国最早的网络游戏，也是被开发外挂最多的游戏之一，在一些网络游戏厂商因为自己的经济利益受到侵害、纷纷要求国家立法保护网络游戏产业的时候，其负责人却提出对于“外挂无须一棍子打死”，该负责人认为，“一些网络游戏的界面设定完全无法满足正常需求，而这时候一些外挂可以帮助我们在游戏的过程中享受更多的乐趣。同时我们也可以从外挂中了解到目前运营的游戏哪些功能是用户迫切需要的，并且可以在以后的升级中将这些功能直接提供给用户。” 　　抛开那些恶性外挂和不良的网络游戏，大部分外挂的开发者和网络游戏厂商一样，都是网络游戏产业链上的一部分，提供合法的外挂和经营网络游戏一样，都只是一则生意而已。当网络游戏厂商几乎要将所有使用外挂的用户视为“犯罪分子”的时候，也需要想一想，失去了用户，自己的利益也无从谈起。

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