"跪式服务"可能入沪 [转帖]
晨报讯猴年春节一过,上海市民可望请到保姆上门进行“跪式服务”。沪上某家政公司昨透露,将从我国台湾地区引进“跪式服务”,提供“跪式服务”的保姆的月收入可达1200 元-1500 元,首期将培训40-60人。有关人士称,家政行业的“跪式服务”在沪上尚属首次。据有关人士介绍,所谓“跪式服务”,是指保姆在第一次上门时,要向雇主双膝跪下“以示诚心”。此后,在需要体现“主从关系”的场合,保姆也得跪下进行服务,其中上身保持弓形,眼睛不得直视雇主,还得面带微笑。“当然,我们也不强迫保姆上门服务时一定要下跪。”
一位来自台湾的“跪式服务”培训顾问,现场为笔者作了示范。笔者刚一坐下,这位培训顾问“扑通”双膝跪下,接着他从旁边的桌子上拿过一个烟灰缸,然后面部向下,用一声双手将其举过顶说:“请您使用,还需要什么服务,尽管吩咐”。笔者一紧张将烟灰缸里的烟灰碰洒到培训顾问的裤腿上,他忙不迭地磕头道歉,一个劲称“对不起”,紧接着掏出餐巾纸拂拭。
然而这一服务还未露面,就引起部分市民的质疑。笔者就此服务向周围朋友征询意见,不少人认为,保姆在和雇主初次见面时鞠个躬,握握手就足以表达对雇主的尊重了,难道非得“下跪”?
笔者还采访了沪上其他一些家政公司。某公司负责人表示,不会在该公司实施“跪式服务”。他认为,“跪式服务”实质上是对人格的一种侮辱。为客户提供良好服务应该是放在第一位的,但是家政公司也要尊重保姆,毕竟保姆是给公司创造财富或利润的一个源头,两者之间的天平应该保持平衡。
另外一家家政公司负责人也认为,“跪式服务”有作秀的嫌疑,因为高质量的家政服务与“下跪”并没有直接的联系。保姆在做家政工作时,人格上是和雇主平等的。
但也有家政从业人员认为,随着家政市场的竞争,能提供高质量服务的保姆将会越来越吃香,“跪式服务”保姆在一些境外雇主中还是有一定市场的。
保姆嗎? 是啊
在古代
跪是至高无上的礼貌方式
还有一种就是跪逝去的先人
呵呵~~~~~
说到跪是一种礼貌
不禁的会想起日本的跪式
看不过眼
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